KLANTENSERVICE

klantenservice

Centraal telnr. 010-4797144

Algemene voorwaarden

Voor uw aankopen op de webwinkel van Wittepoel gelden (samengevat) de volgende voorwaarden:

levering

  • Wij leveren in Nederland gratis bij u aan huis af indien u bestelt voor € 50 of meer.
  • Bij bestellingen onder € 50 brengen wij verzendkosten in rekening voor de levering aan huis.
  • Bestelde artikelen afhalen in de winkel is altijd gratis.
  • Leveringen aan huis vinden meestal plaats binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw bestelling, 
    wij maximeren onze bezorging op 7 werkdagen, tenzij anders aan u gemeld.

bestellen en betalen

  • U hoeft voor uw bestellingen geen account aan te maken.
    Wel vragen wij u bij uw internet-bestelling enkele gegevens, die nodig zijn voor de aflevering en voor communicatie met u (ook per e-mail).
  • Betaling vindt plaats via IDEAL tijdens de bestelling (geen extra kosten),  
    of u betaalt bij aflevering aan de chauffeur (onder rembours) tegen meerkosten (€ 15).
  • Helaas kunt u op de webwinkel (nog) geen gebruik maken van uw tegoedbon, retourbon, actie-coupon, cadeaubon of andere kortingsaktie of tegoed.
    Wél kunt u uiteraard gebruik maken van onze speciale webwinkel kortingsakties, die Wittepoel u hier via internet biedt.
  • Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

terugsturen en ruilen

  • Bij Wittepoel kunt u uw aankoop tot 14 dagen na ontvangst passen, retourneren of ruilen
    (14 dagen retourrecht).
  • Wij verwachten dat u tijdens die probeer-periode zorgvuldig omgaat met het product en de verpakking.
  • Om een artikel aan ons terug te sturen regelt u een pakketdienst naar keuze, de retourverpakking en betaalt u zelf alle kosten van de retourzending.
  • Gratis retournen kan door de producten met de aankoop-documenten terug te brengen in één van onze winkels.
  • Bij correct retour ontvangen artikelen storten wij het aankoop-bedrag terug op uw bankrekening, inclusief de kosten voor de aflevering aan uw huis.

Onze volledige retour-voorwaarden, alle details en de procedure voor het retourneren of ruilen kunt u lezen via 
de link: ruilen en retour (opent in nieuw venster)

Algemene Voorwaarden Wittepoel webshop

De volledige Algemene Voorwaarden voor onze webwinkel kunt u inzien en downloaden* via de link: 
Algemene Voorwaarden Wittepoel Webwinkel. (opent in nieuw venster)
Deze Algemene Voorwaarden zijn gebaseerd op thuiswinkel.org, met enkele aanvullingen en aanpassingen.

 

* Op verzoek van u zullen wij onze Algemene Voorwaarden voor de webwinkel kostenloos aan u toezenden, langs elektronische weg of op andere wijze.
Voor het downloaden en lezen van onze Algemene voorwaarden in .pdf formaat heeft u een pdf-reader nodig. Deze functie kunt u bijvoorbeeld downloaden en installeren via http://get.adobe.com/reader.